Bu kılavuzun amacı DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ bünyesinde gerçekleştirilecek kapsamı dahilindeki sınavlarda adayın belgelendirilmesine yönelik olarak yapılacak olan sınav için temel şartları, yeterlilik alanını, sınav koşullarını, kabul şartlarını oluşturmak ve belgelendirme sürecine ilişkin bir yöntem belirlemektir.
Bu kılavuz DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ bünyesinde gerçekleştirilecek kapsamı dahilindeki sınavlarda adayın belgelendirilmesine yönelik olarak yapılacak olan sınav için temel şartları, yeterlilik alanını, sınav koşullarını, kabul şartlarını ve belgelendirme sürecine ilişkin tüm faaliyetleri kapsar.
MYK: Mesleki Yeterlilik Kurumu
TÜRKAK: Türk Akreditasyon Kurumu
DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ tarafından düzenlenecek olan sınavlarda; başvurunun alınması ve değerlendirilmesi, sınav organizasyonu, belgelendirme ve belgelendirme sonrası sürece ilişkin tüm detaylar DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ nin internet adresinden (https://desobbelge.org/) duyurulur. Başvurular, genel başvuru (ön talep) ya da açılan sınava başvuru şeklinde alınır.
DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ nin yetkilendirildiği ilgili Ulusal Yeterlilikte sınav başvurusu için herhangi bir eğitim/tecrübe ya da ön şart bulunmamaktadır.
DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ hizmetlerine ilişkin esas ve usuller, Ücret Talimatında dokümante edilmiş olup, sınav ücretleri Ücret Çizelgesinde listelenmiştir. Sınav ücretlerine ilişkin çizelgeye (https://desobbelge.org/) adresinden ulaşılabilmektedir.
Engelli ya da itina gösterilmesi gereken ya da özel durumu olan adaylar, Başvuru Formunda engellilik durumunu ya da özel durumunu açıklayarak belirtmelidir.
Adayın engel durumu, başvuruda bulunulan yeterliliğin kapsamına uygun bulunmaması halinde başvuru reddedilir ya da DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ tarafından adaydan rapor göndermesi talep edilebilir. Adayın engel durumunun sınava girebilecek düzeyde olması durumunda DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ tarafından gerekli tüm önlemler alınarak, tarafsızlık ve gizlilik ilkeleri zedelenmeden sınavlar gerçekleştirilir.
Okuma yazma bilmeyen adaylar ve görme engelli adaylar için soruları okuyacak bir Gözetmen görevlendirilir. Bu adayların sınavları diğer adaylardan ayrı ve tek tek gerçekleştirilir. Soruları okuyan kişi soruları yüksek sesle ve yüzü kameraya dönük olacak şekilde okur.
Türkçe bilmeyen adaylar için ilgili ulusal yeterlilikler, soru kitapçıkları, kontrol listeleri ve adayın ihtiyaç duyacağı diğer sınav dokümanları yeminli tercüman tarafından tercüme edilir.
İşitme engelli adayların sınavları yeminli işaret dili tercümanları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Adayın özel durumunu ya da engel durumunu belirtmemesi durumunda, sınav günü sınav organizasyonunda gerekli tedbirlerin alınamamasına bağlı olarak DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ adayın sınavını gerçekleştirmez.
17UY0280-3 CİLT BAKIM UYGULAYICISI |
17UY0280-3/A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Kalite ve Çevre |
17UY0280-3/A2 Ön Hazırlık, Cildi Temizlemek ve Desteklemek | |
16UY0244-4 GÜZELLİK UZMANI |
16UY0244-4/A1 İş Süreçlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği, Organizasyon ve Mesleki Gelişim |
16UY0244-4/A2 Cilt ve Vücut Bakımı | |
16UY0244-4/A3 Epilasyon ve Depilasyon Uygulamaları | |
16UY0244-4/A4 Makyaj Uygulamaları | |
16UY0245-4 KUAFÖR | 16UY0245-4/A1 İş Süreçlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği, Organizasyon ve Mesleki Gelişim |
16UY0245-4/B1 Kadın Saç Kesimi | |
16UY0245-4/B2 Kadın Saçına Geçici Şekil Verme | |
16UY0245-4/B3 Erkek Saç Kesimi, Şekil Verme ve Tıraş | |
16UY0245-4/B4 Saç Rengini Değiştirme | |
16UY0245-4/B5 Saça Kalıcı Şekil Verme | |
16UY0242-3 MAKYAJ UYGULAYICISI |
16UY0242-3/A1 İş Süreçlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Organizasyon |
16UY0242-3/B1 Standart Makyaj Uygulamaları | |
16UY0242-3/B2 Kalıcı Makyaj Uygulamaları |
4.3. BİLGİ VE BECERİNİN SINANMASI VE DEĞERLENDİRİLMESİ
1. Sınav başlamadan önce mobil cihazlarınızı (cep telefonu vb.) kapalı konuma getiriniz.
2. Sınav alanına delici, kesici ve yaralayıcı aletler ile ateşli silahların getirilmesi yasaktır.
3. Aksi belirtilmedikçe sınavlarda kullanmanız yasak olan teçhizat ve ekipmanlar: Cep telefonu, çağrı cihazı, telsiz, radyo vb. haberleşme araçları; MP3 çalar, ses kayıt cihazı, kamera, fotoğraf makinesi vb. kayıt cihazları; tablet, dizüstü bilgisayarı, elektronik kitap okuyucu, akıllı saat vb. bilgisayar özelliği bulunan cihazlar; müsvedde kağıdı, defter, kitap, dergi, gazete, sözlük, sözlük işlevi olan elektronik aygıt, hesap makinesi, cetvel, pergel, açıölçer vb. araçlardır.
4. Cevaplamaya istediğiniz sorudan başlayabilirsiniz. Her soru ile ilgili cevabınızı, cevap kağıdında o soru için ayrılmış olan yere belirgin şekilde işaretlemeyi unutmayınız.
5. Her sorunun 1 (bir) doğru cevabı bulunmaktadır. Aynı soruda cevap kağıdına birden fazla şıkkı işaretlemeniz halinde cevabınız yanlış sayılacaktır.
6. Sınav Kitapçığına işaretlenen cevaplar, geçerli sayılmayacaktır. Lütfen işaretlemelerinizi cevap kağıdına yaptığınızdan emin olunuz.
7. Yanlış cevaplar, doğru cevapları götürmemektedir.
8. Sınav başladıktan sonraki ilk 15 (on beş) dakika içerisinde salonu terk edemezsiniz.
9. Sınav süresince sınavı tamamlayanlar haricindeki adayların, sağlık problemleri dışındaki herhangi bir nedenle sınav alanından ayrılması yasaktır.
10. Sınav esnasında adayların birbirleriyle yardımlaşmaları ve konuşmaları yasaktır. Birbirleriyle yardımlaşan veya konuşan adaylara kopya işlemi uygulanacaktır.
11. Sınav Yapıcı kopya çeken adayları uyarmak zorunda değildir. Sorumluluk adaylara aittir.
12. Sınav süresince sınav alanında içme suyu, şeker ve alınması gereken zorunlu ilaçlar haricinde yiyecek, içecek bulundurmak, tütün ve tütün ürünleri kullanmak yasaktır.
13. Sınav Yapıcıdan herhangi bir konuda açıklama isteyebilirsiniz, ancak soracağınız soru tüm adayların duyabileceği yüksek bir sesle sorulmalıdır.
14. Sınav düzenini bozacak veya başkalarını rahatsız edecek davranışlarda bulunmak, sınav kurallarına aykırıdır. Sınav kurallarına aykırı hareket edenler Sınav Tutanağına kaydedilir ve sınav salonundan çıkartılır.
15. Aday, Sınav Yapıcıların uyarılarını dikkate almak ve uyarılara uymak zorundadır.
16. Sınav Yapıcı ile arasında tarafsızlığı zedeleyecek bir ilişkisi olan aday, Sınav Yapıcı reddederek bir organize edilecek bir başka sınava katılma hakkına sahiptir. Böyle bir durum var ise sınav başlamadan önce yüksek sesle belirtiniz.
17. Sınavınızın sonlandırılmasına veya bir soruya veya sınava ilişkin başka bir duruma itiraz ve şikayet hakkınız vardır. Ancak itiraz veya şikayetinizi “SINAV BİTMİŞTİR” ikazından sonra Sınav Yapıcıya ya da DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ internet sitesinden (https://desobbelge.org/) DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ yetkililerine iletebilirsiniz. Lütfen sınav esnasında itiraz veya şikayette bulunmayınız.
18. İş sağlığı ve güvenliği kurallarını ihlal etmeniz ve bu nedenle kendinizi veya sınav alanında bulunan diğer kişileri tehlikeye düşürmeniz halinde sınavınız DURDURULUR. Ve sınavdan BAŞARISIZ sayılırsınız.
19. Sınav bitiminde bizleri değerlendirmek isterseniz eğer anket formumuzu görevli(ler)den isteyiniz.
20. Sınav kitapçıklarınızda bulunan kişisel bilgilerinizi kontrol edip imza kısımlarını imzaladıktan sonra görevlinin sınavı başlatmasını bekleyiniz.
4.4. TEORİK SINAV VE DEĞERLENDİRİLMESİ
Ulusal Yeterlilik | Yeterlilik Birimi | Soru Sayısı | Süre (max) |
Geçme Notu | Ön Şart |
17UY0280-3 CİLT BAKIM UYGULAYICISI |
17UY0280-3/A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Kalite ve Çevre | 20 | 30dk | 60% | Ön Şart Bulunmamaktadır |
17UY0280-3/A2 Ön Hazırlık, Cildi Temizlemek ve Desteklemek | 10 | 15dk | 60% | Ön Şart Bulunmamaktadır | |
16UY0244-4 GÜZELLİK UZMANI |
16UY0244-4/A1 İş Süreçlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği, Organizasyon ve Mesleki Gelişim | 30 | 60dk | 70% | Ön Şart Bulunmamaktadır |
16UY0244-4/A2 Cilt ve Vücut Bakımı | 7 | 14dk | 70% | Ön Şart Bulunmamaktadır | |
16UY0244-4/A3 Epilasyon ve Depilasyon Uygulamaları | - | - | - | Ön Şart Bulunmamaktadır | |
16UY0244-4/A4 Makyaj Uygulamaları | 7 | 14dk | 70% | Ön Şart Bulunmamaktadır | |
16UY0245-4 KUAFÖR | 16UY0245-4/A1 İş Süreçlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği, Organizasyon ve Mesleki Gelişim | 25 | 50dk | 70% | Ön Şart Bulunmamaktadır |
16UY0245-4/B1 Kadın Saç Kesimi | - | - | - | Ön Şart Bulunmamaktadır | |
16UY0245-4/B2 Kadın Saçına Geçici Şekil Verme | - | - | - | Ön Şart Bulunmamaktadır | |
16UY0245-4/B3 Erkek Saç Kesimi, Şekil Verme ve Tıraş | - | - | - | Ön Şart Bulunmamaktadır | |
16UY0245-4/B4 Saç Rengini Değiştirme | - | - | - | Ön Şart Bulunmamaktadır | |
16UY0245-4/B5 Saça Kalıcı Şekil Verme | - | - | - | Ön Şart Bulunmamaktadır | |
16UY0242-3 MAKYAJ UYGULAYICISI |
16UY0242-3/A1 İş Süreçlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Organizasyon | 25 | 50dk | 60% | Ön Şart Bulunmamaktadır |
16UY0242-3/B1 Standart Makyaj Uygulamaları | 6 | 12dk | 60% | Ön Şart Bulunmamaktadır | |
16UY0242-3/B2 Kalıcı Makyaj Uygulamaları | 3 | 6dk | 60% | Ön Şart Bulunmamaktadır |
4.5. PERFORMANS SINAVI DEĞERLENDİRİLMESİ
Tüm birimlere yönelik performansa dayalı sınav “Beceriler ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlikler kontrol listesinde aday tarafından başarılması zorunlu kritik adımlar belirlenir. Aday, kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla;
17UY0280-3 Cilt Bakım Uygulayıcısı yeterliliği için A2 biriminden en az %70,başarı elde ederse başarılı sayılır. Performansa dayalı sınav gerçek veya gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında gerçekleştirilir.
Sınav sonuçları sınav tarihinden sonra en geç 10 (on) işgünü içerisinde, DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ nin internet sitesinden (https://desobbelge.org/) duyurulur. Adaylar, kendilerine başvuru sırasında tanımlanan kullanıcı adı ve şifreleriyle internet sitesine girerek sınav sonuçlarını öğrenebilirler.
Karar Verici; yetki kapsamındaki Ulusal Yeterlilikler ile Görev Tanımındaki şartları karşılayan ve konusunda uzman personel olarak DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ tarafından atanan kişidir, belgelendirmeye ilişkin karar merciidir. Belgelendirme kararını veren Karar Verici, adayın sınavında veya eğitiminde görev alamaz. Karar Vericinin sahip olması gereken nitelik ve özellikler Karar Verici Görev Tanımı ile dokümante edilmiştir.
Karar Verici belgelendirme kararını, Belgelendirme Sorumlusu tarafından dosya kapağında bulunan kontrol formlarının (Aday Dosyası Kontrol Listesi ve Sınav Dosyası Kontrol Listesi) kontrol edilerek kendisine sunulmasıyla değerlendirmelerini gerçekleştirir.
Aday Dosyasında;
• Aday Başvuru Formu
• Aday Kimlik Fotokopisi
• Dekont
• Belge Kullanım Sözleşmesi (2 nüsha)
• Teorik Sınav Kitapçığı
• Cevap Formu
• Cevap Anahtarı
• Performans Sınavı Kontrol Listesi
• Sınav Sonuç Listesi
• Belge Karar Formu
Sınav Dosyasında;
• Sınav Katılım İmza Listesi-Teorik
• Sınav Katılım İmza Listesi-Performans
• Sınav Doküman Teslim Tutanağı-Teorik
• Sınav Doküman Teslim Tutanağı-Performans
• Teorik Sınav Alanı Kontrol Formu
• Performans Sınav Alanı Kontrol Formu
• Teorik Sınav için Görüntülü Kayıt Alınmasına İlişkin Kontrol Formu
• Performans Sınav için Görüntülü Kayıt Alınmasına İlişkin Kontrol Formu
• Sınav Tutanağı-Teorik
• Sınav Tutanağı-Performans
• Kamera Kaydı
Kamera kayıtlarının incelenmesi adımında, Karar Verici en düşük ve en yüksek not alan adayların kamera kaydının tamamını incelerken, diğerlerini keserek ve göz atarak inceler.
Başarılı ya da başarısız olan adaylar için Belge Karar Formunun ilgili haneleri Karar Verici tarafından işaretlenip imzalanarak, aday dosyaları Belgelendirme Sorumlusune teslim edilir.
Sınav sonuçlarına ilişkin bilgiler Belgelendirme Sorumlusu tarafından Aday Bildirim Formu ile MYK’ya iletilir. MYK’ya iletilen bilgilere göre, MYK tarafından başarılı olan adaylara MYK tarafından Mesleki Yeterlilik Belgesi düzenlenir.
Düzenlenen Mesleki Yeterlilik Belgesi adaya iletilmek üzere DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ ne gönderilir. Belgeler, o mesleğin Ulusal Yeterliliği’nde belirlenen süreler içerisinde geçerli olur.
Sınavlardan başarılı olarak Mesleki Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanan adayların Belgeleri, daha önce imzalanarak 2 asıl nüsha şeklinde DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ ne kargolanan Belge Kullanım Sözleşmelerinin İktisadi İşletme Müdürü tarafından imzalanmış bir asıl nüshası ile birlikte Mesleki Yeterlilik Kimlik Kartı sahibine elden teslim edilir ya da kargo/posta yoluyla gönderilir.
Belge almaya hak kazanan kişiler Belge Kullanım Sözleşmesi kapsamında belgenin kullanımı ve sorumlulukları ile ilgili şartları yerine getirecek şekilde davranmakla yükümlüdür. Belgelendirilmiş kişi DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ internet sayfasından (https://desobbelge.org/) yalnızca kendine ait olan bilgilere her zaman erişebilir. Bilgiler 3. (üçüncü) kişilerin erişimine karşı koruma altındadır.
Söz konusu süreçte ortaya çıkan uygunsuzluklara, İç Doğrulama Prosedürü ile Düzeltici/Önleyici Faaliyet Prosedüründe tanımlanan adımlara göre işlem yapılır.
DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ, kapsam genişletmek (birim birleştirmek) isteyen adayların diğer kuruluşlardan daha önceden aldıkları belgelerin sorgulamasını yaparak, belgelendirme programları tarafından ortaya konan şartların doğruluğu sağlandıktan sonra başvuru sahibinin başvurusunu dikkate alır. Gerekirse başvuru sahibinden konu ile ilgili kayıtları talep edebilir.
Belgelendirilmiş kişiler, Ulusal Yeterliliklerde tanımlanmış birimlerinin geçerlilik süresi boyunca, ilgili birimi içeren farklı ulusal yeterliliklerde belge almak istemeleri durumunda, söz konusu birimlerden muaf tutularak birim birleştirme sınavına girebilirler. Birim birleştirme sınavına giren adayların belgeleri en son tarihli sınav dikkate alınarak düzenlenir.
Birim birleştirme sınavına girenlerden, Ücret Çizelgesinde tanımlı belge masrafı ve girmiş oldukları birimlere ait sınav ücreti alınır. Daha önce tamamlamış oldukları birimlerden ücret talep edilmez.
Belgelendirilmiş kişi, belgelendirme kapsamının bir kısmı için belgelendirme şartlarını karşılamada devamlı veya ciddi başarısızlık gösterdiğinde, DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ kişinin belgelendirme kapsamını şartları karşılanmayan kısmı dışarıda tutacak şekilde daraltır, yeni belge düzenler.
Kapsam daraltma talebi belgeli kişi tarafından yapıldığında herhangi bir işlem (sınav vb.) yapılmaz, yeni belge düzenlenir.
DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ, vermiş olduğu belgelerin geçerlilik tarihlerini ve talepleri göz önünde bulundurarak belgelerin geçerlilik süresi dolmak üzere olan kişilerin belge yenilemesine imkân tanıyacak yeterli sayıda belge yenileme sınav(lar)ı açar. Belge yenileme sınavları, belgelendirme programında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan performansa dayalı sınavlar olarak düzenlenir. Değerlendirme sonucu olumlu olan kişilerin belge geçerlilik süreleri, 5 (beş) yıl daha uzatılır.
Belge yenileme sınav(lar)ı başvuru sahibinin belgesinin geçerlilik süresi tamamlanmadan önce düzenlenir. Başvuru sahibinin, belgesinin geçerlilik süresinin sonunda başvuru yapması halinde sınav(lar) sürenin bitiminden sonraya sarkabilir.
Bu gibi durumlarda DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ başvurusunu uygun bulduğu kişi için düzenleyeceği sınav(lar)ı kişinin başvuru tarihinden itibaren en geç 10 (on) iş günü içerisinde MYK’ya bildirir.
Kişi Ücret Çizelgesinde belirtilen Belge Yenileme Ücretini öder ve Başvuru Formunun ilgili kısımlarını doldurup imzalayarak dekont ile birlikte DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ e elden/kargo/posta yoluyla teslim eder.
DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ başvuru sahibinin sunmuş olduğu başvuru evrakını Belgelendirme Prosedürü çerçevesinde değerlendirir. Başvurusu uygun bulunan başvuru sahibi, ilgili ulusal yeterliliğin performansa dayalı sınav(lar)ına tabi tutulur.
Sınav(lar)da başarılı olan başvuru sahibi için DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ belge yenileme kararı alır ve başvuru sahibinden Ücret Çizelgesinde yer alan belge masraf karşılığını tahsil eder. Belge yenilemeye hak kazanan başvuru sahibi tarafından belge masraf karşılığının DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ ne ödenmiş olduğu tarihten itibaren en geç 5 (beş) iş günü içerisinde DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ, başvuru sahibi için belge talebini MYK’ya iletir.
Yeni belgenin düzenlenme tarihi, ilgili ulusal yeterlilikte aksi belirtilmediği takdirde belge yenileme kararının alındığı tarihtir. Belge yenileme kararı, mevcut belgenin geçerlilik bitiş tarihinden sonra da alınabilir.
DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ de yapılan belge yenileme sınavlarının bir kısmından başarısız olmuş başvuru sahibi; başarısız olduğu sınav(lar)a yeniden DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ de girmesi halinde önceden başarılı olduğu sınav(lar)dan muaf tutulur. DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ dışında farklı bir kuruluşta sınava girmek istemesi halinde ise sınavların tamamına tabi tutulur.
İlk defa girdiği belge yenileme sınavında başarısız olan kişilere belgesinin geçerlilik süresi dolmadan önce ilave sınav ücreti alınmadan DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ tarafından bir kez daha sınav imkanı sağlanır.
Belgelendirilmiş kişiler, belgelerini kaybetmeleri, belgenin tahrip olması, yırtılması veya kişisel bilgilerinde değişiklik meydana gelmesi durumlarında DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ e tahrip olan belge/eski belge ile birlikte yeni belge talebine ilişkin dilekçelerini iletirler.
DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ tarafından değerlendirilen dilekçeye istinaden belgelendirilmiş kişinin belgesi Ücret Çizelgesinde yer alan Belge Ücreti karşılığının yatırılmasına müteakip söz konusu kişinin teslim edilmesi tercihine göre kargo/ elden vb. yollarla teslim edilir.
DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ belgelendirilmiş kişi ile ilgili olarak, belgenin geçerlilik süresi boyunca, aşağıdaki durumların oluşması halinde belgenin askıya alınmasına karar verir ve belgenin kullanılmasına izin vermez.
Belge sahibinin Belge Kullanım Sözleşmesi şartlarına aykırı davranışlarının tespit edilmesi,durumlarında, belge geçerlilik süresine bakılmaksızın belgesi askıya alınır. Belge sahibi, belgenin askıya alındığının kendisine bildirilmesinden itibaren belge kullanımını durdurmakla yükümlüdür. 3 (üç) ay boyunca belgenin askıda kalması ve belirtilen süre zarfında gerekli kanıtların DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ e ulaştırılmaması durumunda kişinin belgesi iptal edilir. Gerekli kanıtların DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ e sunulmasının ardından Belgelendirme Sorumlusu tarafından belgenin askısı ortadan kaldırılır.
Askıya alınma durumu, belge sahibine Belgelendirme Sorumlusu tarafından e-posta veya telefon yoluyla bildirilerek, DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ internet sayfasındaki (https://desobbelge.org/) belge sorgulama sekmesinden duyurulur.
Mesleki Yeterlilik Belgesi aşağıdaki durumlarda iptal edilir:
Belge sahibi hakkında, İtiraz ve Şikayetlerin Değerlendirilmesi Prosedürü kapsamında incelenerek ispatlanan kesinleşmiş şikayetin bulunması,durumlarında, belge geçerlilik süresine bakılmaksızın belgesi iptal edilir. Belge sahibi iptal edilen belgenin kullanımını durdurmakla ve 20 (yirmi) gün içerisinde belge, kimlik kartı ve eklerini DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ’ e iade etmekle yükümlüdür. Aksi durumlarda ortaya çıkacak her türlü olumsuzluğun sorumlusu belge sahibidir. İptal durumu, Belgelendirme Sorumlusu tarafından belge sahibine e-posta veya telefon yoluyla bildirilerek, DESOB İKTİSADİ İŞLETMESİ internet sayfasındaki (https://desobbelge.org/) belge sorgulama sekmesinden duyurulur.
Uyarı yapıldığı halde, askıya alınan ya da iptal edilen belgesini kullanmaya devam eden kişiler hakkında yasal işlem başlatılır.
Belgesi iptal edilen kişi ilk başvuru sürecini uygulayarak yeniden belgelendirme talebinde bulunabilir.
Belgesi askıya alınan belgelendirilmiş kişilerin belge durumu Belgelendirme Sorumlusu tarafından yazılım üzerinden takip edilir.
PR.12 Belge Marka ve Logo Kullanım Prosedürü
FR.53 Hizmet Bildirim ve Performans Formu
LS.18 Ücret Çizelgesi
SZ.01 Belge Kullanım Sözleşmesi
FR.54 Gözetim ve Yeniden Belgelendirme Formu
PR.11 Belgelendirme Prosedürü
LS.24 Belge Askı ve İptal Takip Listesi